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Comment utiliser au mieux le Pixel Facebook

Utilisez le Pixel Facebook pour booster vos ventes

« Ah, voilà encore un guide sur le Pixel Facebook… ». Je suis sûr que cette pensée a traversé votre esprit, n’est-ce pas ?

Si je vous parle du Pixel aujourd’hui, c’est parce qu’avec lui, vous allez pouvoir booster vos ventes. Cela mérite bien 10 minutes de votre temps, non ?

Bien sûr, nous allons voir ensemble pourquoi et comment l’installer.

Après tout, certaines personnes lancent des campagnes sur Facebook mais ne profitent pas du potentiel offert par le Pixel Facebook. Quel dommage !

Dans cet article, nous irons un peu plus loin que de simples explications sur comment l’installer.

Le but est de comprendre son fonctionnement et à partir de quel moment il est intéressant de l’utiliser pour booster vos ventes.

Vous voulez en savoir plus ? Installez-vous confortablement et lisez la suite de cet article !

Le pixel Facebook, qu’est-ce que c’est ?

Je suis sûr que vous en avez entendu parler à un moment donné. Le pixel est un incontournable si vous lancez des publicités régulièrement sur Facebook.

Avant d’aller plus loin sur la manière dont vous pouvez l’utiliser, voyons ensemble de quoi il s’agit.

Le pixel Facebook, c’est tout simplement un bout de code que vous allez rajouter sur votre site web.

Il s’agit d’un code javascript qui va s’exécuter automatiquement dès qu’une personne va visiter votre site Internet.

Par conséquent, installer un pixel sur votre site revient à installer une caméra qui enregistre les allées et venues sur votre site web.

Pour les plus curieux d’entre vous, voici à quoi ressemble le pixel Facebook :

Le code de base du Pixel Facebook

En prime, vous avez même l’explication sur ce qu’est le pixel Facebook !

D’ailleurs, et c’est vrai, le pixel se compose d’abord d’un code de base qui suit les visiteurs de votre site web.

Vous avez ensuite les codes d’événements qui enregistrent les activités effectuées sur votre site (comme un ajout au panier par exemple). Rassurez-vous, nous en parlerons plus loin dans cet article.

Vous voyez le code qui commence par « Facebook Pixel Code » et termine par « End Facebook Pixel Code » ?

Voici ce qu’est le pixel Facebook. Un bout de code d’une vingtaine de lignes que vous rajoutez sur votre site web. Ni plus, ni moins.

Si vous vous attendiez à quelque chose de plus spectaculaire, je suis désolé de vous décevoir. Le pixel Facebook, c’est tout simplement ce code javascript.

D’ailleurs, et si vous voulez promouvoir l’utilisation d’une application mobile, vous avez la possibilité d’installer l’équivalent du pixel.

Pour les applications, on ne parle pas de pixel Facebook mais de SDK.

C’est un autre code, mais cette fois-ci spécifiquement conçu pour suivre l’activité des utilisateurs d’une application :

Pour ma part, j’utilise exclusivement le pixel Facebook. Concernant mes clients, ils utilisent pratiquement tous le pixel Facebook.

Très peu utilisent le SDK mais il est important de le connaître si vous voulez promouvoir votre application.

Voyons dans la partie suivante pourquoi installer le pixel est important.

 

Pourquoi installer le pixel ?

Nous l’avons vu juste avant, installer le pixel permet de suivre l’activité d’un site web ou d’une application mobile.

« C’est bien beau tout ça, mais à quoi ça sert » me demanderez-vous.

En fait, c’est très simple. Si vous voulez créer des campagnes Facebook qui fonctionnent bien, Facebook va avoir besoin de données.

La donnée est d’ailleurs le cheval de bataille des géants du numérique. Chez Facebook en particulier, toutes les données récoltées sont précieuses.

Elles vont aider les algorithmes de Facebook à déterminer le profil des personnes importantes pour vous. Elles vont aussi aider les algorithmes à comprendre le comportement de ces personnes.

En bref, plus Facebook a des informations sur votre cible, mieux ce sera.

Prenons un exemple ensemble pour mieux comprendre :

Un e-commerçant souhaite lancer des publicités Facebook.

Nous allons partir sur 2 cas de figure :

  • Il a eu une centaine d’achats sur son site web la semaine dernière
  • Il a eu quelques ventes sur son site web la semaine dernière (moins d’une dizaine)

Si ce e-commerçant lance une publicité de type « conversions », quel cas de figure est le plus favorable à votre avis ? Le cas 1 ou 2 ?

Vous serez sûrement d’accord avec moi, le cas 1 semble le plus intéressant. En effet, ce e-commerçant a déjà eu une centaine d’achats sur son site dans les 7 derniers jours.

Par conséquent, avec cette centaine d’achats, le pixel de Facebook s’est « nourri » de ces données.

Rappelez-vous que le pixel enregistre tout ce qui se passe sur votre site web. Si vous le configurez correctement, vous pouvez aussi suivre les ajouts au panier et les achats notamment.

Dans le cas de figure 1, le pixel a enregistré des informations précieuses ! Il connait le profil des personnes qui achètent sur le site du e-commerçant.

Du coup, si le e-commerçant lance une publicité de type conversion, il y a de bonnes chances pour que celle-ci fonctionne.

Et oui, Facebook a déjà une idée du profil des personnes ayant acheté par le passé ! Les algorithmes vont se servir des informations récoltées pour cibler des personnes qui ont le même profil.

Vous suivez la logique ?

Dans le cas 2, avec quelques ventes au compteur sur les 7 derniers jours, le pixel a peu d’informations sur les acheteurs. Leur nombre est faible.

Il ne sera pas facile pour les algorithmes de trouver des personnes qui ressemblent aux quelques acheteurs enregistrés.

Par contre, dans le cas 1, il y a eu beaucoup d’achats.

Le pixel est « chaud ». Les algorithmes ont pas mal de données sur lesquelles s’appuyer afin d’optimiser la publicité du e-commerçant.

Ce que vous devez comprendre, c’est que le pixel va vous aider à obtenir encore plus de résultats. Si vous devez l’installer, c’est pour cette raison.

En l’installant, vous allez enregistrer des données précieuses. Vous allez aider les algorithmes à déterminer le profil des personnes importantes pour vous.

Au travers de notre exemple du e-commerçant, vous avez compris que plus votre pixel enregistre d’informations, plus il sera « facile » d’avoir des résultats avec vos campagnes.

 

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Qui peut utiliser le pixel Facebook ?

Après ces explications, je pense que vous avez compris le potentiel qui réside dans le pixel Facebook. Ce petit bout de code peut avoir un énorme impact sur vos ventes.

Mais alors, qui peut utiliser le pixel Facebook ? Si j’ai un site fait maison par exemple, est-ce que je peux l’installer ?

Voyons cela ensemble.

Pour installer le pixel Facebook, vous devez avoir un site web. Jusque-lĂ , rien de sorcier.

Le mieux cependant est d’avoir un site web qui fonctionne sur une plateforme partenaire de Facebook. C’est-à-dire un système qui soit compatible avec le script Facebook.

A ce sujet, Facebook a une liste d’intégrations possibles que voici :

Les plateformes partenaires pour l'intégration du Pixel Facebook

Vous le voyez, les plateformes majeures sont représentées :

  • WordPress
  • Shopify
  • Wix
  • Prestashop
  • Google Tag Manager
  • Etc

Si votre site fonctionne sur une de ces plateformes, félicitations ! L’installation devrait bien se passer pour vous.

Par contre, si votre système n’est pas répertorié dans cette liste, vous devrez « mettre les mains dans le cambouis ».

Je m’explique.

La première méthode que nous avons vue est l’intégration avec un partenaire.

Ce process est plutôt simple : vous devez suivre les étapes présentées par Facebook (nous verrons ces étapes en détail plus loin dans cet article).

Par contre, si votre site fonctionne sur une autre plateforme, vous allez devoir ajouter manuellement le script du pixel Facebook.

Pas de panique, il s’agit du code que nous avons vu plus tôt dans cet article. Vous savez, il ressemble à ça :

Le code du Pixel Facebook

Par conséquent, vous devrez copier ce code et le rajouter sur votre site web.

Dans tous les cas, que ce soit avec la première méthode ou la deuxième, vous devriez pouvoir installer le pixel sans trop de soucis.

L’impératif est d’avoir un site web sur lequel vous avez un accès administrateur.

Si votre site web a été conçu par un tiers (une agence ou un freelance par exemple), soyez sûr d’avoir un accès au back-office de ce site.

Ainsi, vous pourrez installer l’extension officielle de Facebook et/ou entrer le code manuellement à l’endroit approprié.

Jusque-là, nous avons parlé du pixel pour un site web.

Vous avez une application et vous voulez installer l’équivalent du pixel, c’est-à-dire le SDK ?

Le processus est semblable. Soit vous connectez votre application à un système partenaire, soit vous ajoutez le code manuellement :

Le SDK Facebook pour les applications mobiles

Nous reviendrons plus en détail sur le processus d’ajout du pixel plus tard dans cet article. Voyons maintenant quand l’installer.

 

Quand installer le pixel Facebook ?

Dans cette partie, j’aimerais répondre à des questions que l’on me pose parfois :

  • « Nous allons faire une refonte de notre site web, est-ce que nous devons installer le pixel une fois le site terminé ? »
  • « J’aimerais lancer des publicitĂ©s pour telle date, est-ce que devrais attendre avant d’installer le pixel ? »

En fait, ma réponse est simple : installez le pixel le plus tôt possible.

Et oui, plus le pixel enregistre de données, mieux ce sera pour vos campagnes publicitaires.

Par conséquent, il est intéressant d’avoir un pixel installé dès le lancement de votre site web.

Ainsi, il aura de l’ancienneté et aura accumulé des informations précieuses. On parle d’ailleurs à ce sujet d’effet cumulé !

Vous ne pouvez pas avoir un résultat final concluant du jour au lendemain. C’est plutôt la somme de vos efforts cumulés dans le temps qui vont faire la différence.

Il en va de même pour le pixel. Plus vous l’installez tôt et mieux ce sera.

D’ailleurs, je ne sais pas si vous le saviez, mais vous pouvez remonter sur les 180 derniers jours avec votre pixel Facebook :

180 jours max sur le pixel Facebook

Imaginons que vous souhaitez lancer des publicités pour Noël par exemple. Il serait intéressant d’installer le pixel au minimum au mois de Juin.

Vous serez ainsi dans le délai des 180 jours proposé par le pixel Facebook.

Dans tous les cas, rappelez-vous que plus votre pixel a d’ancienneté, et donc a enregistré de données, et mieux ce sera.

Installez-le au plus tĂ´t sur votre site web ou votre application mobile.

 

Comment installer le pixel Facebook ?

Dans cette partie, je vais vous montrer comment installer le pixel sur votre site web. Si vous me lisez jusqu’ici, c’est que vous n’avez pas encore installé ce fameux bout de code.

C’est parti !

Étape 1 : rendez-vous sur votre profil Facebook, ou la page Facebook que vous gérez. Cliquez ensuite sur le petit triangle noir en haut à droite :

Vous verrez apparaître un sous-menu. Cliquez alors sur « Gérer les publicités » :

Si vous ne voyez pas cette option, vous pouvez aussi entrer l’url https://facebook.com/adsmanager/manage. Cela vous amènera directement sur le Gestionnaire de Publicités Facebook.

Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Gestionnaire de Publicités » en haut à gauche :

Vous verrez alors un sous-menu apparaître. Cliquez sur « Gestionnaire d’Événements » :

Pour accéder au Pixel Facebook, cliquez sur Gestionnaire d'Evénements

Étape 3 : une fois que vous serez sur le Gestionnaire d’Événements, vous serez invité à créer un nouveau pixel. Si je me rappelle bien, il devrait y avoir un bouton vert « Créer un pixel » qui sera visible sur la page.

Je travaille depuis un moment sur mon pixel et ceux de mes clients. A vrai dire, la page que je vois ressemble à ceci par exemple :

La page de présentation des données du pixel Facebook

Vous voyez donc 2 pixels pour 2 sites web enregistrant des performances récapitulées ici sous forme de graphiques.

Si vous arrivez sur une page avec aucun pixel d’installé, vous pouvez cliquer sur le bouton bleu « Ajouter une nouvelle source de données » situé à gauche :

Le pixel Facebook présenté sur les 2 sites web

Vous pourrez ensuite sélectionner « Pixel Facebook » :

La présentation du Pixel Facebook par site web

Étape 5 : dans la fenêtre pop-up qui apparait, vous allez donner un nom à votre pixel. Rappelez-vous que ce nom ne sera pas modifiable. En général, nommer le site est très bien.

Dans l’exemple ci-dessous, le pixel est « Site XXX ».

Ensuite, vous devrez renseigner l’url de votre site. Pensez à bien inclure le http ou https selon votre cas.

Une fois que vous avez renseigné ces informations, vous pouvez cliquer sur « Continuer » :

Le nom du pixel Facebook et l'adresse de votre site web

Étape 6 : dans la fenêtre suivante, vous devrez choisir la manière dont vous allez installer votre pixel. C’est ici que ça se précise :

Choix dans l'installation du pixel Facebook

Le choix 1 est pertinent si vous avez un site fonctionnant sur une plateforme partenaire de Facebook. Pour rappel, les plateformes partenaires sont :

Les plateformes partenaires pour l'intégration du Pixel Facebook

Par conséquent, si vous avez un site fonctionnant sur une de ces plateformes, vous pouvez sélectionner le choix 1.

D’ailleurs, et pour faciliter votre compréhension des3 options, nous allons découper chaque choix en 3 scénarii possibles.

 

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Scénario 1 : « Ajouter un code à partir d’un partenaire d’intégration »

Dans ce scénario, on suppose que votre site web fonctionne sur une des plateformes partenaires de Facebook.

Étape 1 : cliquez donc sur « Ajouter un code à partir d’un partenaire d’intégration » :

Étape 2 : dans la fenêtre suivante, vous allez choisir la plateforme sur laquelle votre site fonctionne.

A titre d’exemple, j’ai scrollé vers le bas et sélectionné WordPress :

Étape 3 : dans cette fenêtre, vous allez voir sur le haut les différentes étapes du processus à suivre.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de cocher deux cases :

  • Advanced matching
  • API serveur

Les Ă©tapes d'installation du pixel Facebook

Advanced matching peut se traduire par « correspondance avancée ». Il s’agit d’informations qui vont être échangées entre Facebook et votre site web et qui concernent vos utilisateurs :

  • PrĂ©nom
  • Nom
  • Email
  • TĂ©lĂ©phone
  • Adresse

Selon Facebook, activer la correspondance avancée permet de mieux attribuer les conversions de vos publicités. Elle aide à avoir une meilleure vue sur votre ROAS (Return On Ad Spent).

Pour bien faire les choses, le ROAS se traduit par votre retour sur investissement publicitaire. C’est d’ailleurs un indicateur clé dans le marketing digital.

Toujours selon Facebook, la correspondance avancée permet de grossir votre audience et de diffuser de meilleures publicités.

Personnellement, et à chaque fois que c’est possible avec mes clients, j’active la correspondance avancée. Elle permet de mieux suivre les conversions et l’attribution de ces conversions par rapport à vos publicités.

L’autre point concerne l’API Serveur. C’est une option plus avancée qui nécessite un peu de travail sur votre hébergement web.

L’API Serveur permet de récolter plus d’informations que le pixel seul. Personnellement, je n’ai pas eu l’occasion de la tester mais j’attends les retours d’autres consultants à ce sujet.

Si vous voulez bien démarrer, je vous conseille de simplement cocher la case « Advanced matching ».

Étape 4 : téléchargez le plugin officiel du Pixel Facebook. Il s’agit d’un fichier zip qu’il faudra télécharger et ensuite uploader sur votre site WordPress.

D’ailleurs, je vais sauter les prochaines étapes du process d’installation qui sont clairement expliquées sur Facebook :

Vous aurez notamment des captures d’écran avec des explications précises sur quoi faire.

Les autres étapes du processus consistent à :

  • Installer et activer le plugin tĂ©lĂ©chargĂ© sur votre site WordPress
  • Entrer l’identifiant de votre pixel et cocher les options
  • Envoyer un test de trafic en renseignant l’url de votre site web

Laissez-moi cependant reprendre mes explications pour l’avant-dernière étape du process d’installation.

L’avant-dernière étape consiste à configurer les événements de votre pixel. Pour information, les événements du pixel recouvrent par exemple :

  • La visite d’une page : Ă©vĂ©nement « page vue » ou « page view »
  • La vue du contenu : Ă©vĂ©nement « vue du contenu » ou « view content »
  • Le remplissage d’un formulaire : « prospect » ou « lead »
  • L’ajout au panier : « ajout au panier » ou « add to cart »
  • L’achat : « achat » ou « purchase »

En voyant ces événements, vous voyez qu’il est possible de suivre l’activité des visiteurs de votre site. D’ailleurs, Facebook vous propose un outil interactif pour les ajouter facilement sur votre site web.

Étape 5 : renseignez l’url de votre site web et cliquez sur le bouton « Accéder au site web » :

Les événements à rajouter à votre pixel Facebook

Pour l’exemple, je renseigne l’adresse de mon site web, soit https://marketing-addict.com. Je clique ensuite sur « Accéder au site web ».

Facebook me redirige ensuite vers mon site web. Une petite fenêtre s’ouvre (si bien sûr, vous avez autorisé l’affichage des pop-ups via votre navigateur web) :

Dans cette pop-up, vous allez voir l’événement du pixel qui est configuré sur la page en question, ici c’est la page d’accueil : https://marketing-addict.com.

Je vois notamment que l’événement « Vue du contenu » est configuré, ce qui me convient. Dès qu’une personne arrive sur cette page, il y aura un enregistrement pour cet événement.

J’espère ne pas vous avoir perdus… Si c’est le cas, laissez un commentaire à la fin de cet article et j’essaierai de vous aider !

Cet outil de Facebook est le bienvenue car il facilite l’ajout des événements sur votre site web. A ce sujet, vous avez la possibilité de :

  • Suivre un bouton
  • Suivre une url

Suivre un bouton peut être utile pour tracker les clics sur un bouton. Vous saurez ainsi que sur X personnes qui sont venues sur votre page, Y ont cliqué sur votre bouton.

Si vous appuyez sur « Suivre un nouveau bouton », tous les boutons de votre site apparaîtront en surbrillance :

Vous devrez alors choisir quel bouton suivre en cliquant simplement dessus. L’étape suivante consiste à choisir l’événement de pixel approprié par rapport à ce bouton :

Choisir le bon événement du pixel Facebook

Personnellement, je préfère suivre les url. Cela permet de tracker la visite d’une page en particulier.

Dans mon cas, « suivre une url » est utile car cela permet de suivre les téléchargements de mes guides gratuits.

Une personne qui télécharge un Guide Gratuit est basculée sur une page ou l’événement « Prospect » est configuré. Ainsi, je peux suivre les téléchargements de guides proposés sur mon site.

Exemple de l'événement du pixel Facebook Prospect

J’espère avoir été clair dans mes explications et ne pas vous avoir perdus en cours de route…

Toutes ces étapes concernent le scénario 1 qui correspond au choix « Ajouter un code à l’aide d’un partenaire d’intégration ».

Voyons maintenant rapidement les deux autres scénarii.

 

Scénario 2 : « ajouter manuellement le code de pixel sur votre site web »

Vous pouvez choisir cette option si votre site fonctionne sur une plateforme qui n’est pas répertoriée comme partenaire de Facebook.

Vous pouvez aussi sélectionner ce choix si vous souhaitez ajouter le code manuellement à votre site web. Ceci est parfois nécessaire pour que le pont entre votre site et le pixel Facebook soit bien actif.

Ici, vous allez devoir appuyer sur « Copy code » pour copier le bout de code javascript du pixel. Ensuite, il faudra le coller avant la balise </head> de votre site web :

Bien sûr, cela nécessite d’avoir un accès au back-office de votre site. Si vous en avez un, vous devrez aller dans les paramètres de votre site, dans les options de scripts pour y ajouter ce javascript.

D’ailleurs, si vous n’avez pas accès au back-office de votre site, ou si vous avez peur de « casser » votre site, le troisième choix vous permet d’envoyer les instructions à une personne tierce.

 

Scénario 3 : Envoyer les instructions par email à un développeur

Le dernier scénario est utile si vous passez par une agence qui s’occupe de votre site web.

Pour ce faire, renseignez simplement l’adresse mail de la personne concernée :

Scrollez ensuite vers le bas et cliquez sur le bouton « Envoyer » :

 

Conclusion

J’espère que cet article vous aidera à prendre conscience de l’importance du pixel Facebook.

Celui-ci est déterminant dans les performances de vos publicités Facebook. En effet, il enregistre des données précieuses sur les utilisateurs de votre site web.

Ce sont ces données qui feront la différence sur le long terme. D’où l’importance de l’installer au plus tôt sur votre site internet.

Par ailleurs, différents choix vous sont offerts dans l’installation du pixel. Selon votre situation, vous allez vous orienter vers un scénario plutôt qu’un autre.

Quoiqu’il en soit, sachez que l’installation de ce pixel est capitale pour suivre l’activité de votre site.

Cela aidera les algorithmes de Facebook à déterminer le profil des personnes qui entreprennent des actions sur votre site (vue de page, remplissage de formulaire, achat, etc.).

L’installation du pixel vous permet de regrouper ces personnes (via les audiences personnalisées). Vous pourrez ainsi les retargeter en leur proposant des offres adaptées.

Vous pourrez aussi trouver des personnes qui leur ressemblent via les audiences similaires.

A ce sujet, vous pouvez lire l’article Comment trouver plus de clients grâce à un incontournable outil Facebook Business ?

Enfin, je profite de cet article pour vous demander : avez-vous essayé l’option API Serveur proposé par Facebook ? Si oui, quel est votre retour d’expérience à ce sujet ?

Merci pour vos commentaires.

Je vous donne rdv jeudi prochain !

4 rĂ©flexions sur “Utilisez le Pixel Facebook pour booster vos ventes”

  1. Bonjour Florian,
    Merci pour cet article, il arrive que mes clients me disent qu’ils n’installent pas le pixel parce qu’il ne vont pas faire de la pub mais je leur dis souvent qu’il faut quand mĂŞme l’installer car on ne sait pas si dans quelques mois ils changeraient d’avis et ils seront bien contents de trouver une liste de visiteurs chauds du site 🙂

    Par contre pour les installations sur WordPress, j’utilise Pixel Caffeine, il permet de se connecter Ă  Facebook automatiquement et trouve le pixel en deux clics et je peux aussi crĂ©er depuis mon WordPress mes audiences et mĂŞme mes conversions.

    Patrick

    1. Bonjour Patrick,

      Merci pour ce retour d’expĂ©rience. Effectivement, trop de personnes ne considèrent pas le pixel comme une arme puissante pour leur taux de conversion… Il est bien de l’installer au plus tĂ´t pour que celui-ci rĂ©colte le max de data.

      C’est bien vu Ă©galement pour Pixel Caffeine, qui marche plutĂ´t bien. Par contre, j’ai eu des soucis suite Ă  une mise Ă  jour du plugin… DĂ©sormais, je mets le code directement au niveau du back-office de mon site 🙂

      Bonne journée

      1. Ha bon merci pour le retour d’expĂ©rience avec le plugin, je n’ai pas encore eu le problème mais ca peut venir 🙂

        C’est vrai q’avec le plugin de Facebook, c’est aussi facile.

        Belle journée
        Patrick

        1. Disons que je me suis retrouvĂ© bĂŞte devant un plugin qui n’avait pas marchĂ© depuis 2 mois…

          Le mieux c’est de mettre le code dans le back-end, ou de configurer des Ă©vĂ©nements avec l’outil automatique de Facebook 🙂

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